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No. 5582
[핫검색어] 카카오, \'카카오I 오픈빌더\' 연내 개방 예정
[버핏연구소 홍지윤 연구원] 카카오가 '카카오I 오픈빌더' 자연어처리기술 등을 연내 개방할 계획이다. 향후 카카오 기술을 활용해 상담, 결제, 예약, 추천, 콘텐츠 등 다양한 기능을 탑재한 '챗봇'이 등장할 것으로 기대된다.
카카오 카톡비즈플랫폼팀 정의정 팀장은 "챗봇이 확산되면 플러스친구의 기능도 더욱 강화될 것으로 기대하고 있다"며 "플러스친구가 단방향 메시지 발송을 통한 마케팅 툴에서 진화해 이용자와 사업자가 대화하고 플러스친구 안에서 결제까지 이뤄질 수 있는 창구가 될 수 있도록 지원할 것"이라고 강조했다.
이미 카카오는 테스트를 위해 8개 파트너 및 관계사에게 카카오I 오픈빌더를 개방했고, 이 파트너들이 챗봇을 개발중이다. 카카오뱅크 상담 챗봇을 비롯해 금융, 유통, 콘텐츠 등 다양한 외부 파트너사의 챗봇들이 등장할 예정이다.
[출처: 버핏연구소]
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