LG CNS와 카페24가 각각 내부 관리 체계 고도화와 데이터 분석 솔루션 강화에 나선다. LG CNS는 AI와 클라우드 등 주요 사업 분야 전반에서 준법경영 시스템 국제표준 인증을 받았고, 카페24는 자사 데이터 분석 서비스에 성과 진단과 전략을 제공하는 AI 리포트 기능을 탑재했다.

◆ LG CNS, 'ISO 37301' 인증 획득…글로벌 준법경영 체계 고도화

현신균(왼쪽에서 세번째) LG CNS CEO과 스튜어트 켈리(오른쪽에서 세번째) 로이드인증원 글로벌커머셜어드바이저 및 관계자들이 인증 수여식에서 사진 촬영하고 있다. [사진=LG CNS]

LG CNS(대표이사 현신균)가 준법경영 시스템 국제표준인 'ISO 37301' 인증을 획득하며 글로벌 수준의 컴플라이언스 관리 체계를 인정받았다. 이번 인증은 AI와 클라우드 등 신기술 도입으로 법적·제도적 규제 대응의 중요성이 커진 상황에서 추진됐다. 심사는 국제표준 심사 전문기관인 LRQA(로이드인증원)가 맡아 진행했다.

인증 대상에는 AI, 클라우드, 데이터센터, 소프트웨어 개발 및 유지보수 등 LG CNS의 핵심 사업 분야 전반이 포함됐다. 심사진은 시스템 체계와 문서 검토를 비롯해 경영진 인터뷰, 업무 기록 확인 등의 과정을 거쳐 현행 컴플라이언스 체계의 실효성을 검증했다.

LG CNS는 전사 컴플라이언스 위원회를 중심으로 정기 리스크 평가와 내부 심사, 임직원 자율 점검 시스템 등을 운영해 오고 있다. 해외법인을 포함한 통합 관리 체계와 사내 포털 기반의 자율 점검 문화가 이번 평가에서 우수 사례로 꼽혔다. LG CNS는 향후 글로벌 사업 현장의 준법경영 체계를 지속적으로 고도화할 방침이다.

◆ 카페24, 'AI 리포트' 도입…데이터 진단부터 개선책까지 한눈에

카페24가 '카페24 애널리틱스'에 인공지능 기반 분석 기능인 'AI 리포트'를 도입했다. [이미지=카페24]

카페24(대표이사 이재석)가 자사 데이터 분석 서비스인 '카페24 애널리틱스'에 인공지능 기반 분석 기능인 'AI 리포트'를 도입했다. 이번 서비스는 쇼핑몰 운영 데이터를 수집·요약하는 수준을 넘어 성과 변동 원인을 진단하고 실행 가능한 전략을 제시하는 데 집중한다. 사업자는 데이터 해석에 드는 시간을 줄이고 문제 해결 조치를 현장에 빠르게 적용할 수 있게 됐다.

새로 선보인 기능은 분석 범위와 목적에 맞춰 '기간 리포트'와 자연어 입력 기반의 '맞춤 리포트'로 나뉜다. 운영자는 경영자, 마케터, 상품 기획자 등 5가지 직무 관점 중 하나를 지정해 특화된 결과를 받아볼 수 있다. 주요 지표 변동 상황과 문제 해결책은 차트 및 표 형태로 시각화되며, 개선이 필요한 항목은 관련 관리자 설정 페이지로 바로 이동하도록 설계됐다.

상세 분석 영역은 매출 흐름, 유입 경로, 장바구니 이탈률, 구매 전환율 등 쇼핑몰 운영 핵심 8개 분야를 포함한다. 카페24는 연초 출시한 대화형 지표 탐색 도구에 이어 종합 리포팅 기능까지 갖추며 데이터 서비스 라인업을 강화했다. 카페24는 향후에도 인공지능 기술을 연계해 자사몰 데이터 활용 환경을 지속 증대시킬 계획이다.